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タイトル
Text copied to clipboard!スパ受付係
説明
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私たちは、スパ受付係を募集しています。お客様に最高のリラクゼーション体験を提供するために、フロントでの受付業務を担当していただける方を求めています。スパ受付係は、来店されたお客様の対応、予約管理、電話応対、施設案内など、スパの第一印象を決定づける重要なポジションです。明るく丁寧な接客ができる方、チームワークを大切にできる方を歓迎します。
このポジションでは、スパの雰囲気を大切にしながら、お客様が安心してサービスを受けられるようサポートしていただきます。お客様のニーズを的確に把握し、最適なサービスをご案内することが求められます。また、予約システムの操作や、簡単な会計業務も含まれますので、基本的なPCスキルや金銭管理の経験がある方は特に歓迎します。
スパ受付係は、セラピストや他のスタッフと連携しながら、スムーズな運営を支える役割も担います。お客様からのフィードバックを受け取り、サービス向上に貢献することも重要な業務の一つです。未経験の方でも、接客業に興味があり、学ぶ意欲がある方であれば、研修制度を通じてしっかりとサポートいたします。
私たちのスパでは、心と体の癒しを提供することを使命としています。そのため、受付係の方にも、ホスピタリティ精神を持ち、常にお客様の立場に立って行動できることが求められます。美と健康に関心があり、人と接することが好きな方にとって、やりがいのある職場です。
責任
Text copied to clipboard!- 来店されたお客様の受付・案内
- 電話やメールでの予約対応
- 予約システムへの入力・管理
- スパ施設の簡単な説明と案内
- 会計業務（現金・クレジットカード対応）
- お客様からの問い合わせ対応
- セラピストとの連携・スケジュール調整
- 施設内の清掃や備品管理の補助
- お客様のフィードバックの収集と報告
- パンフレットや販促物の配布・説明
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上
- 接客業の経験がある方歓迎
- 基本的なPC操作スキル（Word、Excelなど）
- 明るく丁寧な対応ができる方
- チームワークを大切にできる方
- 土日祝日勤務が可能な方
- 美容や健康に関心がある方
- マルチタスクに対応できる柔軟性
- 日本語でのコミュニケーション能力
- 英語や他言語が話せる方は尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに接客業の経験はありますか？
- スパや美容業界に興味を持ったきっかけは何ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 忙しい時間帯でも冷静に対応できますか？
- お客様からのクレームにどう対応しますか？
- 土日祝日の勤務は可能ですか？
- PCや予約システムの操作経験はありますか？
- 英語や他言語での対応は可能ですか？
- どのような職場環境を理想としていますか？
- 長期的に働く意欲はありますか？
